Porque as empresas, especialmente familiares, no olham devidamente para os riscos? Quem o responsvel por atuar frente mitigao deles? Como atuar com uma cultura de riscos? E como iniciar essa atuao? Vamos tratar neste artigo sobre possibilidades de respostas, todas fundamentadas nos estudos que tenho feito nos ltimos dois anos, ps-pandemia.
Primeiramente importante conceituar o que risco: a possibilidade de que eventos aconteam e afetem o alcance da estratgia e dos objetivos, geralmente impactando de forma negativa, ou seja, uma incerteza.
Existem inmeros tipos de riscos: de estratgia, operacionais, financeiros, regulatrios, ambientais, reputacionais. Ao empreender, assume-se praticamente todo o tipo de riscos. Porm, com o crescimento do negcio e das famlias (tratando-se de empresas familiares), h que avaliar melhor as escolhas possveis, que raramente so “decises binrias”, implicando em respostas certas ou erradas.
E essa avaliao de riscos se inicia no processo de formulao da estratgia do negcio. As empresas, inclusive familiares, precisam ser mais adaptveis a mudanas, precisam pensar estrategicamente em como gerir a crescente volatilidade, complexidade e ambiguidade do mundo, sobretudo os scios, que fazem as maiores apostas.
O apetite a riscos precisa ser definido e compartilhado com executivos e gestores, e essa uma responsabilidade de acionistas e/ou do Conselho (em empresas que possuem).
O gerenciamento de riscos integrado ao negcio tem muitos benefcios: aumenta o leque de oportunidades; aumenta a performance; aumenta a capacidade de reao diante de “surpresas negativas”, proporcionando resultados positivos; melhora a distribuio de recursos e aumenta a resilincia da empresa.
O gerenciamento de riscos cuidado desde a alta liderana at a ttica. O que define o dono do risco a matriz de riscos, que cruza a probabilidade de ocorrer com o impacto que pode ocasionar. Quanto mais alta a probabilidade e o impacto; Conselho, Comits e Diretores se envolvem com essa gesto. Quanto mais baixa a probabilidade e o impacto, gerentes se envolvem diretamente.
O gerenciamento de riscos visa nivelar o apetite ao risco com os objetivos da empresa; encorajar a tomada de deciso em resposta aos riscos; reconhecer os riscos variados e diminuir os fatores prejudiciais. A Poltica de Gesto de Riscos um documento que determina o processo e modelo da gesto de riscos.
O COSO (The Comitee of Sponsoring Organizations) uma entidade sem fins lucrativos dedicada melhoria dos relatrios financeiros atravs da tica, efetividade dos controles internos e governana corporativa. O COSO possui vrias publicaes referncias com diretrizes para as empresas lidarem com riscos.
Posso destacar empresas que se distinguiram ao lidar com riscos: Apple, BMW, Starbucks, Marvel, Lego, Nintendo, entre outras inmeras, tiveram como chave a inovao, para mitigar riscos e perpetuar o negcio.
O COSO enfatizou quatro tendncias que iro impactar no gerenciamento de riscos, so elas: lidar com a proliferao de dados (dados viro de dentro e de fora; e em diferentes formas); alavancar inteligncia artificial e automao; istrar o custo do gerenciamento de riscos (custos x valor); construir organizaes mais fortes medida que aprimoram sua capacidade de integrar o gerenciamento de riscos, com a estratgia e a performance.
De forma geral, o empresrio e seu staff precisam tomar conscincia dos riscos, monitorar e agir. Como disse meu professor Antnio Edson Maciel dos Santos no Curso de Conselheiros de istrao do IBGC, “Ou voc gere risco ou gere a crise; todo risco traz oportunidades; toda oportunidade traz algum risco; O risco pode mudar a estratgia...”
Como sua empresa ir lidar com os riscos? Est em suas mos atuar nessa pauta!
